近日，昆州建设集团有限公司企业微信智能问答机器人“昆小州”正式投入使用，该机器人聚焦项目管理全流程痛点，重点解决项目经理部与总部、总部各部门之间对接效率提升问题、专业咨询响应速度等问题，为公司数字化管理升级注入新动能，也为建筑行业智能办公提供可借鉴的实践样本。

作为公司数字化转型的关键工具，“昆小州”依托企业微信生态，深度整合公司的项目管理知识库与AI交互技术，实现7×24小时无间断服务。针对项目管理核心需求，机器人构建了六大高频服务模块，精准覆盖项目经理部与总部协作，总部与各部门之间协作的关键场景。

在流程对接方面，“昆小州”可详细解读项目投标流程、项目合同签订、各类资料签章、发票申请、款项申请等跨部门流程的操作步骤、审批节点，例如明确项目经理部提交支付申请前需提供合同进行审核，以及总部支付时限，避免因流程不清导致的沟通延误。

在项目投标前期，“昆小州”整合了公司的各类资质及荣誉、公司各省的备案情况、各大平台的入库情况、投标报价编制方法等为项目参与竞标提供了坚实的后盾。

在成控管理领域，“昆小州”整合了各类成本合同模板获取方式、成本合同的审核要点，同时提供了同类材料近一年的采购单价查询方式，帮助项目经理部精准把控项目成本。

在税务管理模块，“昆小州”则实时更新建筑行业最新税收政策，针对增值税预缴、跨区域涉税事项报告、增值税计算、进项抵扣等高频需求，提供专业解答，助力项目合规降本。

针对办公场景中的实际需求，“昆小州”专门整合了办公系统使用方法，涵盖企业微信审批发起、项目管理平台使用等常见问题。此外，“昆小州”还收录了公司整体情况介绍，包括企业文化、核心业务板块等内容，方便新入职员工快速了解企业，也为项目经理部对外展示企业实力提供便捷支持。

据公司实测数据显示，“昆小州”对项目管理类问题的解答准确率基本达到100%，响应时间非常快，可分流大部分的重复性咨询需求。以往项目经理部与总部对接流程问题可能存在不能及时得到回复的情况，如今通过“昆小州”可即时解决项目经理部提出的各类问题。公司财务总监表示，未来“昆小州”将持续迭代升级，通过公司30多名人工智能训练师不断对问答内容的丰富，持续对“昆小州”进行回答能力的训练，进一步提升项目管理智能化水平。

此次“昆小州”的上线，是昆州建设集团以技术创新驱动管理效能提升的重要举措，为集团高质量发展奠定坚实基础。

“昆小州”实测数据